Общество

По иску Управления Роспотребнадзора по г. Москве суд взыскал компенсацию за некачественный смартфон

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮАО обратился потребитель с заявлением о подготовке иска в суд о защите прав потребителя в отношении ПАО «Вымпел-Коммуникации».  Причиной стало неисполнение продавцом обязательства по возврату денежных средств за продажу товара с недостатками – смартфона.

31.10.2022 года между гражданином и ПАО «Вымпел-Коммуникации» был заключён договор купли – продажи товара стоимостью 49 990 рублей. Товар оказался ненадлежащего качества. В связи с чем потребитель обратился в ПАО «Вымпел-Коммуникации» для проведения товароведческой экспертизы. Товар был принят на проверку качества, но о результатах данной проверки до настоящего времени гражданин не проинформирован. Товар находится у продавца.  

Потребитель направил заявление в ПАО «Вымпел-Коммуникации», требуя возврата уплаченных за некачественный товар денежных средств. Однако деньги заявителю не вернули.

Территориальный отдел обратился в суд с иском, в котором просил взыскать с продавца в пользу потребителя денежные средства за товар, неустойку за просрочку исполнения обязательства, компенсацию морального вреда и штраф.  

Исковые требования территориального отдела в интересах гражданина к ПАО «Вымпел-Коммуникации» Савёловским районным судом города Москвы были удовлетворены. Суд постановил: расторгнуть договор купли – продажи, взыскать с продавца 49 990 рублей, а также взыскать неустойку – 30 000 рублей, компенсацию морального вреда – 5 000 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя – 25 000 рублей.

В настоящее время решение суда вступило в законную силу.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по городу Москве в ЮАО за 2023 год подано 16 исков в защиту прав потребителей по возврату денежных средств за товары ненадлежащего качества. По итогам рассмотрения исков судами города Москвы гражданам возвращены деньги по заключённым договорам купли – продажи с присуждением средств за неисполнение требований потребителей о расторжении договоров, штрафами и возмещением морального вреда на общую сумму 954 743 рубля.